PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ FORMAS DE PAGO TENGO DISPONIBLES PARA REALIZAR MI COMPRA?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
. Efectivo (sólo si sos de la Ciudad de La Plata y alrededores)
. Transferencia Bancaria (eligiendo ésta opción luego te enviaremos los datos bancarios via mail, para que puedas realizar la compra)
. Tarjetas de crédito y débito, a través de la plataforma de Mercado Pago.
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
. Si seleccionaste la opción de envío por Correo Oca, el costo del envío variará si elegis retirar por sucursal o visita a domicilio.
El costo de envío será mostrado en el momento previo a tu compra.
. Si tu ubicación es dentro del Casco Urbano La Plata, podés seleccionar ENVÍO GRATIS.
. Si tu ubicación pertenece a los alrededores de La Plata, podés seleccionar el envío con un costo de $100.
¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?
. Realizamos envios a todo el país mediante la empresa de Correo Oca
. Si sos de La Plata y alrededores, tu pedido será enviado por mensajería privada.
¿CUÁNTO DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?
. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.
. En los envíos por Correo Oca, en general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Es importante que estés atento al seguimiento de tu producto, para verificar si tu paquete está en sucursal ó si recibiste alguna visita del correo.
Si tu paquete no es retirado de la sucursal correspondiente en el plazo de 5 días hábiles, nos devolverán el paquete para que coordinemos un nuevo envío con vos.
En ese caso, el REENVÍO, correrá por parte del cliente en todos los casos.
. Si sos de La Plata y alrededores, recibirás tu pedido dentro de las 48hs.
¿QUÉ HAGO SI MI PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?
. Ponete en contacto con nosotros a [email protected] para poder solucionar el inconveniente.
TE PEDIMOS QUE ANTE CUALQUIER SUGERENCIA Ó PREGUNTA NO DUDES EN ESCRIBIRNOS A [email protected], PARA NOSOTROS ES IMPORTANTE CONOCER TU OPINIÓN, NOS PERMITE MEJORAR EL SERVICIO QUE BRINDAMOS.